Odpowiedzialna gra

O jeden zakład za dużo?
Zależy nam, aby gracze przyjemnie spędzali czas w Betsson, dlatego zawsze zachęcamy do odpowiedzialnej gry. Gra powinna sprawiać radość. Pożyczanie pieniędzy na grę, wydawanie więcej niż można sobie pozwolić lub wykorzystywanie oszczędności, jest nierozsądne i może prowadzić do poważnych problemów dla Ciebie i Twoich bliskich. Betsson chce, aby użytkownicy grali w sposób rozważny i byli bezpieczni podczas gry.

Pomagamy Ci w ustalaniu limitów!
Chcemy umożliwić Ci ustawianie własnych limitów, budżetów i granic. Z tego powodu współpracujemy z Global Gambling Guidance Group (G4), która wydaje certyfikaty odpowiedzialnej gry stronom internetowym, zajmującym się rozrywką w sieci. Wspólnie zapewniamy narzędzia, które zapobiegają niezdrowym zachowaniom w grach i pozwalają grać w sposób odpowiedzialny.

Możesz ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity wpłaty na konto ze swojej karty, odwiedzając sekcję "Odpowiedzialna Gra" w zakładce "Moje Konto", klikając tutaj lub kontaktując się z działem Obsługi Klienta. Wystarczy wysłać email na adres support-pl@betsson.com lub zadzwonić pod numer +356 2260 3000. Jesteśmy do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Klienci korzystający z licencji szwedzkiej są zobowiązani do ustawienia dziennych, tygodniowych i miesięcznych limitów wpłat w momencie rejestracji. Jeśli chcesz zaktualizować limit w późniejszym etapie, możesz to zrobić, odwiedzając sekcję "Odpowiedzialna Gra" w zakładce "Moje Konto". Nasz dział Obsługi Klienta w każdej chwili zapewni pomoc i doradztwo - wyślij e-mail na: support-se@betsson.com, odwiedź nasz Chat na żywo lub poproś o telefon zwrotny.

Musisz ochłonąć?
Czasami pod wpływem chwili możemy ulec emocjom. Oferujemy wiele opcji ochłonięcia, od okresu 24 godzin do bezterminowego samowykluczenia. Jeśli uważasz, że potrzebujesz dłuższej przerwy lub bezterminowego wykluczenia - prosimy o kontakt z działem Obsługi Klienta.

Jeżeli rozważasz samowykluczenie, możesz odwiedzić naszą stronę Samowykluczenia i/lub zarejestrować się w GamStop. GamStop to darmowy serwis, dzięki któremu możesz samodzielnie wykluczyć się ze wszystkich internetowych firm hazardowych licencjonowanych w Wielkiej Brytanii. Aby dowiedzieć się więcej i zarejestrować w GamStop odwiedź www.gamstop.co.uk.

Klienci mieszkający w Szwecji rozważający samowykluczenie swojego konta powinni rozważyć rejestrację w Spelpaus, organizacji wspieranej przez Szwedzki Urząd ds. Hazardu. Spelpaus to darmowy serwis, dzięki któremu możesz samodzielnie wykluczyć się ze wszystkich internetowych firm hazardowych w Szwecji. Aby dowiedzieć się więcej i zarejestrować w Spelpaus odwiedź https://www.spelpaus.se/.

Przypomnienia o upływie czasu
W Betsson chcemy Ci pomóc w kontrolowaniu i monitorowaniu swojej gry. Oferujemy opcję Przypomnienia o upływie czasu, aby pomóc Ci kontrolować czas poświęcony na grę. Powoduje ona zatrzymanie Twojej aktualnej rozgrywki do momentu kiedy zdecydujesz czy chcesz kontynuować czy wyjść z gry.

Gracze z Wielkiej Brytanii mogą włączać powiadomienia na pulpicie, klikając nazwę użytkownika w prawym górnym rogu strony, "Moje konto", a następnie link "Odpowiedzialna gra". Kliknij zakładkę "Przypomnienia o upływie czasu" i odpowiadającą Ci częstotliwość. Aby włączyć powiadomienia na telefonie, należy kliknąć link "Odpowiedzialna Gra" na swoim koncie, a następnie wybrać "Przypomnienia o upływie czasu". Włączenie opcji Przypomnienia o upływie czasu aktywuje, w zależności od ustawień gracza co 15 minut, 30 minut, 60 minut lub 2 godziny, powiadomienia na temat aktualnej sesji rozgrywki i spędzonym w niej czasie, wygranych/przegranych oraz wybór kontynuowania lub wyjścia z gry.

Prosimy mieć na uwadze, że w oknie Przypomnienia o upływie czasu przyciski z opcją kontynuowania lub wyjścia z gry różnią się w zależności od dostawcy. Po wybraniu opcji wyjście z gry, niektórzy dostawcy mogą całkowicie wylogowywać graczy z serwisu Betsson.

Dla mieszkańców Szwecji oraz osób grających na podstawie licencji MGA, okno Przypomnienia o upływie czasu jest ustawione domyślnie i uaktywnia się co 60 minut przypominając o aktywności w grze.

Przypomnienia o upływie czasu dostawców gier
Gry Evolution w Kasynie na Żywo posiadają własną opcję Przypomnienia o upływie czasu z ustawieniem domyślnym co 60 minut. Oznacza to, że Twoje ustawienia Przypomnienia o upływie czasu w Betsson nie będą miały wpływu na gry kasyna na żywo, dostarczanych przez Evolution.

Limit czasu trwania sesji
Mieszkańcy Szwecji mają możliwość ustawienia limitu czasu trwania sesji poza innymi limitami oferowanymi przez Betsson. Pozwala to kontrolować czas spędzany na grze i oferuje możliwość ustanowienia limitu dziennego, tygodniowego oraz miesięcznego.

Test samooceny
Jeżeli obawiasz się problemów z hazardem bądź podejrzewasz, że już zaczynasz je mieć, wypróbuj nasz Test Samooceny. Dzięki wynikom testu zrozumiesz swoje przyzwyczajenia związane z grą i rozwiążesz potencjalne problemy z hazardem. Jeśli wynik testu niepokoi Cię, rozważ aktywację limitu czasu na swoim koncie lub skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania dalszej pomocy i porad.

Zadbaj o bezpieczeństwo
Jeśli jako osoba dorosła dzielisz komputer z osobami niepełnoletnimi, podejmij niezbędne środki ostrożności, aby chronić nazwy użytkowników, hasła i dane kont bankowych. Istnieje w zasadzie oprogramowanie, które może zrobić to za Ciebie - to NetNanny. Nadal masz pytania? Skontaktuj się z działem obsługi klienta pod liniem support-pl@betsson.com, nasz ceniony personel z pewnością Ci pomoże.

18+
Otwarcie konta i/lub gra w serwisie Betsson przez osoby poniżej 18 roku życia jest niezgodne z prawem. Firma zastrzega sobie prawo do poproszenia klienta o potwierdzenie wieku oraz do zawieszenia konta na czas weryfikacji.

Wspieraj i graj rozsądnie
Jeśli podejrzewasz, że Twój bliski przyjaciel lub krewny ma problem z hazardem, skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Doświadczony w tego typu sytuacjach zespół pomoże wrócić na właściwą drogę zarówno Tobie jak i osobie, o którą się martwisz.

Podobnie, jeśli martwisz się o siebie, nie masz jeszcze konta w naszym serwisie, a chcesz się odciąć od hazardu, skontaktuj się z naszym działem wsparcia, aby uzyskać pomoc i poradę.

Niezależne organizacje
Tutaj znajdziesz informacje kontaktowe organizacji, które pomagają graczom, osobom uzależnionym od hazardu oraz ich rodzinom i przyjaciołom.

Portal HAZARDZIŚCI
Strona internetowe: http://www.hazardzisci.org/

AKMED - Centrum Konsultacyjne
Niepubliczny Zaklad Opieki Zdrowotnej
00-641 Warszawa, ul. Mokotowska 6a, II pietro
Strona internetowe: http://www.akmed.waw.pl/hazard.htm
Telefon: (prefix-22) 813 90 40, 825 33 33, 855 50 55

SLUŻBA KRAJOWA wspólnoty Anonimowych Hazardzistów
http://www.anonimowihazardzisci.org/
Kontakt:
szczecin@anonimowihazardzisci.org
warszawa@anonimowihazardzisci.org
poznan@anonimowihazardzisci.org

Adresy mitingów w Polsce
Warszawa:
- sobota godz. 15 ul. Zgierska 18a
- wtorek godz. 18 ul. Dzielna 7
- czwartek godz.19 ul. Dominikańska 2 (Klasztor Dominikanów - sala Poziomka)
Gdańsk:
- piątek godz. 18 ul. Zakopiańska 37 (wejście od ul. Kartuskiej 57)
Poznań:
- wtorek godz. 17 ul. Marcinkowskiego 24
- niedziela godz. 17 ul. Marcinkowskiego 24 (grupa "Sława")
Wrocław:
- poniedzialek godz. 17.30 ul. Jedności Narodowej 181\1
Szczecin:
- wtorek godz. 17.30 ul. Ostrowska 7
Zielona Góra:
- niedziela godz. 15 ul. Sienkiewicza 10
Bydgoszcz:
- piątek godz.18 ul.11 Listopada 13 Klub Abstynenta

GamCare
Strona internetowe: www.gamcare.org.uk
E-mail: info@gamcare.org.uk
Telefon: (+44) 808 802 0133

Gordonhouse
Strona internetowa: www.gordonmoody.org.uk / www.gamblingtherapy.org
E-mail: help@gordonmoody.org.uk / https://www.gamblingtherapy.org/en/email-support-gambling-therapy
Telefon: (+44) 01384 241292

GamStop
Strona internetowe: www.gamstop.co.uk
E-mail: helpdesk@gamstop.co.uk
Telefon: (+44) 0800 138 6518

Stödlinjen
Jeśli zamieszkujesz w Szwecji i masz jakikolwiek problem z hazardem, w celu uzyskania porady zawsze możesz skontaktować się z niezależną infolinią Stödlinjen:
Strona internetowe: www.stodlinjen.se
Telefon: 020-81 91 00 w dni robocze 09:00-21:00 dla graczy i ich bliskich.
Kontakt z zespołem wsparcia możesz także uzyskać poprzez czat, SMS lub e-mail za pośrednictwem powyższej strony internetowej.

Aby uzyskać dostęp do krajowego narzędzia samowykluczenia (Spelpaus) wspieranego przez Szwedzki Urząd ds. Hazardu, kliknij tutaj here. Narzędzie to pozwala w prosty sposób samodzielnie wykluczyć się ze wszystkich licencjonowanych stron hazardowych w Szwecji.